FIELDWISE

Manejo eficiente de preguntas, quejas y tickets con el software de atención al cliente de Fieldwise. Las soluciones de software de Fieldwise ofrecen apoyo para propósitos de soporte y calidad. Para empleados de (atención al) cliente, IT y calidad. FWdesk es una solución modular en línea que asegura una relación duradera con su cliente. Mejora su gestión de quejas, resultando en un mayor grado de satisfacción del cliente y un mejor contacto con el cliente. Una combinación única de características hace que este conjunto sea una solución deseada que refuerza notablemente la efectividad de la gestión de quejas. Este paquete de software incluye, entre otros, registro de quejas, manejo de quejas, ticketing y es ampliable con CRM. Adecuado para procesar tanto notificaciones de clientes y proveedores como quejas internas de colegas y IT. El paquete es muy rentable e ideal para PYMES (pequeñas y medianas empresas).