AP DIALOG GMBH

Soluciones de Contact Center personalizadas para su empresa. Hecho en Austria. Diálogo profesional para ventas y servicio al cliente. Servicios de telefonía Inbound y Outbound En el área de Inbound, nuestros agentes de llamadas responden a consultas simples y complejas en el servicio al cliente, como por ejemplo, consultas sobre facturación, reclamaciones, pedidos, consultas técnicas, inscripciones en clubes de clientes y preguntas, así como mucho más. Ofrecemos soluciones de comunicación y diálogo profesionales y potentes en telemarketing. Nuestro equipo apoya a su fuerza de ventas y se encarga de la programación de citas, apoya al departamento de marketing/ventas y limpia bases de datos de clientes para el envío de mailing, realiza encuestas a clientes, por mencionar solo algunos ejemplos en el área de Outbound. AP Dialog vive del diálogo directo con el cliente a través del teléfono. Solo en el contacto personal con el cliente se pueden abordar necesidades individuales, preocupaciones y malentendidos. Nuestros asesores de servicio al cliente escuchan y se adaptan al cliente. ¡El resultado son muchos nuevos y entusiastas clientes! Seguimos convencidos de que un buen servicio necesita asesoramiento y diálogo, ¡también en el mundo digital! Además del contacto telefónico con el cliente, también le ofrecemos nuestro apoyo en el área de backoffice. Nuestro equipo de redacción gestiona sus consultas por e-mail y correo.